WizTelemetry组件安装中卡住3天

thkdog

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你只花一分钟创建的问题，不能指望别人花上半个小时给你解答。

操作系统信息
例如：虚拟机 Ubuntu 24.04，4C/8G

Kubernetes版本信息
kubectl version

Client Version: v1.32.9

Kustomize Version: v5.5.0

Server Version: v1.32.3

容器运行时

RuntimeName: containerd

RuntimeVersion: v1.7.13

RuntimeApiVersion: v1

KubeSphere版本信息
v4.2.0 从 v4.1.3 升级在线

WizTelemetry组件持续安装中没有日志

当时因为安装中卡住了，没有日志，我发现是连helm install的镜像都没拉下来，我把helm-install-telemetry 印象里是这个名字的1个容器删了，然后界面上就这样一直卡着3天了。

请问下怎么处理
安装wiztelemetry有mirror地址吗，不然这个组件在国内是安装不了的，镜像拉不下来，当时可能是我配了个错的mirror导致了pull超时

frezes

thkdog

因为这个容器使用的工作负载是 Job，不会额外重试，因此删除，就导致扩展组件状态无法有效重试。

使用命令行重新触发下 Job 升级：
kubectl edit installplans.kubesphere.io whizard-monitoring
将 installplan 中的 status.state 产出，即可重新触发(如果没触发，就把 jobName 也删了)，然后扩展组件将继续安装升级。

第二个，关于镜像无法拉取，你看下是哪个镜像？kubectl 镜像还是 ks-extension-upgrade 镜像？具体镜像地址是什么？我去确认下什么原因导致无法拉取的？

thkdog

怎么还在审核？

thkdog

frezes

好的谢谢，现在状态已经自动变成了 "Uninstalling"了

Job也出现了，但是依然卡在了拉镜像部分，直接从商店里安装，国内就是拉不了镜像的，所以是不是得自行配置mirror才行？

frezes

thkdog

这个镜像有点特殊，应该是当前版本有个小bug，导致这个镜像不受global.imageRegistry 控制。

在这个 job 节点执行如下命令，手动拉取镜像并retag

docker pull swr.cn-north-9.myhuaweicloud.com/ks/kubesphere/ks-extension-upgrade:v0.3.1
docker tag swr.cn-north-9.myhuaweicloud.com/ks/kubesphere/ks-extension-upgrade:v0.3.1  kubesphere/ks-extension-upgrade:v0.3.1

thkdog

frezes 没有docker 只有containerd

crictl pull swr.cn-north-9.myhuaweicloud.com/ks/kubesphere/ks-extension-upgrade:v0.3.1

ctr -n k8s.io images tag \

  swr.cn-north-9.myhuaweicloud.com/ks/kubesphere/ks-extension-upgrade:v0.3.1 \

  kubesphere/ks-extension-upgrade:v0.3.1

thkdog

frezes

这个镜像也下不下来，卡住了

Failed to pull image "docker.io/kubesphere/whizard-telemetry-apiserver:v1.5.0": rpc error: code = DeadlineExceeded desc = failed to pull and unpack image "docker.io/kubesphere/whizard-telemetry-apiserver:v1.5.0": failed to resolve reference "docker.io/kubesphere/whizard-telemetry-apiserver:v1.5.0": failed to do request: Head "https://registry-1.docker.io/v2/kubesphere/whizard-telemetry-apiserver/manifests/v1.5.0": dial tcp 108.160.163.117:443: i/o timeout. (2m44s)

frezes

thkdog

安装 KubeSphere 的时候是不是缺少配置 extension.imageRegistry？

安装文档地址: https://docs.kubesphere.com.cn/v4.2.0/03-installation-and-upgrade/02-install-kubesphere/01-online-install-kubernetes-and-kubesphere/

后续措施的话，就是修改扩展组件配置，手动为安装的扩展设置 global.imageRegistry

thkdog

frezes

非常感谢！

我之前应该是参考错了文档，用企业版升级方式升级的，导致了这个问题。我卸载了ks后重装，加了mirror参数后所有组件安装都没问题了

https://docs.kubesphere.com.cn/v4.2.0/03-installation-and-upgrade/03-upgrade-kubesphere/03-online-upgrade-kubephere-from-4.1.x/

thkdog

frezes

https://docs.kubesphere.com.cn/v4.2.0/03-installation-and-upgrade/03-upgrade-kubesphere/03-online-upgrade-kubephere-from-4.1.x/#_%E5%8D%87%E7%BA%A7_kubesphere
企业版升级文档里，没有特别说明镜像问题，没注意的可能会踩到这个坑